SMS Transactionnel
Développez et améliorez la relation existante entre votre entreprise et vos clients grâce au message transactionnel. Vous verrez rapidement la différence !
Envie de fidéliser votre cible et d’établir une relation de confiance entre les deux parties ? Ne cherchez plus, le message transactionnel est l’outil idéal qui vous permettra d’améliorer votre satisfaction client et la qualité de vos services.
Qu’est-ce que que le SMS transactionnel ?
Le SMS transactionnel est un message qui peut être envoyé de façon individuelle ou en masse. Il est généralement envoyé suite à une action effectuée par vos clients (par exemple suite à un achat ou à une réservation). La majorité de nos clients utilisent ce type de message pour confirmer une commande, un paiement, un rendez-vous ou une réservation via notre plateforme ou notre API.
Ces messages sont très appréciés par les consommateurs et peuvent facilement améliorer l’expérience de vos clients. Ce type de SMS s’adaptera parfaitement à votre stratégie de communication mobile tout en améliorant la relation auprès de vos clients.
Comment utiliser le SMS transactionnel ?
Achat en ligne
Le SMS permet de confirmer une commande, son expédition, le suivi d’un colis en point relais ou au domicile du client.
Sécurisation des transactions
Le SMS de type 3d secure peut aider à l’authentification à deux facteurs lors d’opérations bancaires.
Confirmation de rendez-vous
Un SMS confirmant la date et l’heure du RDV réduira le nombre de non-présentations de la part de vos clients.
Réservation
Confirmer la réservation d’une table dans un restaurant, une chambre d’hôtel pour lutter contre les annulations.
Mot de passe oublié
Des messages d’activation peuvent être envoyés grâce aux SMS. Les données de vos clients seront sécurisées.
Inclure le SMS transactionnel à votre stratégie de communication
Les messages transactionnels accompagnés des messages marketing vos permettront de développer – et d’améliorer – les relations existantes et futures de vos clients. Le message SMS se révèle être un outil incomparable lorsqu’il s’agit de communiquer auprès de ses clients et prospects, voire après après avoir loué une base de donnée .Découvrez ci-dessous quelques raisons :
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